Politika privatnosti

Usluge sa dodatom vrednošću (VAS) – Srbija

Informacije o rukovaocu podacima:

Rukovalac: K&C SAL Offshore

Adresa: Badawi bldg, underground, -1 floor, Main Road, Zouk Mosbeh, Liban

1. Uvod

Ova Politika privatnosti definiše pravila prikupljanja, korišćenja i zaštite ličnih podataka korisnika prilikom pretplate na naše Usluge sa dodatom vrednošću (VAS) u Srbiji. Poslujemo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući primenljive odredbe Opšte uredbe Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR/RODO) i zakonodavstva Republike Srbije.

2. Pravni osnov za obradu podataka

Svrha obrade	Pravni osnov (GDPR)
Pružanje usluga, upravljanje pretplatom i rešavanje reklamacija	Član 6. stav 1. tačka b – Izvršenje ugovora
Obračun i obrada plaćanja putem operatora mobilnih mreža (MNO)	Član 6. stav 1. tačka b – Izvršenje ugovora
Usklađenost sa poreskim, računovodstvenim propisima i propisima koji se odnose na sprečavanje zloupotreba	Član 6. stav 1. tačka c – Zakonska obaveza
Utvrđivanje, ostvarivanje ili odbrana od pravnih zahteva	Član 6. stav 1. tačka f – Legitimni interes
Bezbednost mreže i optimizacija usluga	Član 6. stav 1. tačka f – Legitimni interes

3. Informacije koje prikupljamo

Podaci o pretplati: Broj mobilnog telefona (MSISDN), vremenska oznaka pretplate i istorija obračuna.
Tehničke informacije: IP adresa, tip uređaja, operator mobilne mreže i podaci o pregledaču.
Podaci o korišćenju: Evidencije interakcija, sadržaji kojima je pristupljeno i izveštaji o isporuci SMS poruka.

4. Deljenje podataka i primaoci

Ne prodajemo podatke korisnika. Informacije delimo isključivo sa:

Operatorima mobilnih mreža (MNO): U cilju omogućavanja obračuna i provere statusa pretplate.
Tehničkim partnerima: Pružaocima usluga koji podržavaju isporuku SMS poruka i hosting, a koji postupaju kao obrađivači podataka.
Nadležnim organima: Kada je to propisano zakonom ili na osnovu važećih sudskih naloga.

5. Međunarodni prenosi podataka

S obzirom na sedište Rukovaoca u Libanu, lični podaci se prenose van Evropskog ekonomskog prostora (EEP). Obezbeđujemo visok nivo zaštite primenom Standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je odobrila Evropska komisija, a koje obavezuju Rukovaoca da štiti podatke u skladu sa standardima Evropske unije.

6. Prava korisnika

Pravo na pristup i ispravku: Možete zatražiti kopiju svojih podataka ili njihov ispravak.
Pravo na brisanje podataka: Možete zatražiti brisanje svojih podataka kada više nisu potrebni.
Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti svoje podatke u strukturiranom formatu pogodnom za mašinsku obradu.
Pravo na povlačenje saglasnosti: U bilo kom trenutku možete povući saglasnost za marketing (npr. slanjem SMS poruke sa sadržajem „STOP“).
Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu podataka zasnovanu na legitimnom interesu.
Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd.

7. Period čuvanja podataka

Podatke korisnika čuvamo tokom trajanja pretplate i određeni period nakon njenog prestanka (obično 5 godina), kako bismo ispunili obaveze u skladu sa važećim poreskim propisima i rokovima zastarelosti potraživanja.

8. Profilisanje

Lični podaci korisnika neće biti predmet automatizovanog donošenja odluka, uključujući profilisanje.